{"id":8,"date":"2009-10-06T13:27:04","date_gmt":"2009-10-06T11:27:04","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/?page_id=8"},"modified":"2010-06-08T12:45:34","modified_gmt":"2010-06-08T10:45:34","slug":"8","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sfera3.it\/?page_id=8","title":{"rendered":"Servizi"},"content":{"rendered":"<div id=\"servizi-qualit\" class=\"box-content-wrap\">\n<h1 class=\"content\" style=\"TEXT-ALIGN: justify\">Servizi di qualit\u00e0<\/h1>\n<h5 class=\"content\">\n<ul class=\"servizi-menu-h\">\n<li><a class=\"attivo\" href=\"?page_id=8\">Customer Satisfaction<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.sfera3.it\/?page_id=21\">Sferaqualit\u00e0 &#8211; Rilevazione web<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=28\">Progetto Net-Uno<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/h5>\n<p class=\"box-content\">Sfera3 propone ricerche di <em>customer satisfaction<\/em> classiche e ricerche <em>web-based<\/em> con il sistema <span style=\"color: #ff0000;\">Sferaqualit\u00e0<\/span>, a costi contenuti e con risultati immediati.<\/p>\n<p class=\"box-content\">Conoscere i desideri, le priorit\u00e0, i giudizi dei Clienti e dei Cittadini, \u00e8 indispensabile per competere, farsi preferire, servire al meglio e formulare offerte competitive e di successo.<\/p>\n<p class=\"box-content\">La <em>customer satisfaction<\/em> \u00e8 principalmente una modalit\u00e0 di gestione orientata alla soddisfazione continua delle necessit\u00e0 di Clienti ed Utenti; su tale orientamento si fondano strategia, organizzazione dei compiti e delle funzioni, procedure, investimenti, incentivazioni del personale, azioni di marketing, scelte produttive.<\/p>\n<p class=\"box-content\">Le nostre ricerche di c<em>ustomer satisfaction<\/em> forniscono al Management delle imprese mappe di posizionamento, verifiche dei comportamento d&#8217;acquisto della clientela reale e potenziale, gradimento dei prodotti e dei servizi.<\/p>\n<p class=\"box-content\">Queste informazioni agevolano il disegno del posizionamento ideale, determinante per consolidare il successo e sviluppare risultati, contrastare con consapevolezza i concorrenti &#8211; in particolare sui segmenti target &#8211; e formulare le variabili di marketing mix.<\/p>\n<p class=\"box-content\">Per il Management pubblico, forniamo un supporto operativo immediatamente spendibile per la raccolta di informazioni sul gradimento dei servizi, degli sportelli, delle scuole, delle inziative<\/p>\n<p class=\"box-content\">Gli Enti pubblici sono invogliati a scegliere le nostre soluzioni di ricerca <em>online<\/em> per ottimizzae tempi e costi delle verifiche e delle indagini a supporto della valutazione del Personale e dell&#8217;implementazione delle innovazioni amministrative.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"sviluppo-competenze\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>Sviluppo competenze<\/h1>\n<ul class=\"servizi-menu-h\">\n<li><a class=\"attivo\" href=\"?page_id=8#sviluppo-competenze\">Formazione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=37#sviluppo-competenze\">Corsi<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le persone apprendono e cambiano. Le organizzazioni, nel cambiare, apprendono.<\/p>\n<p>L&#8217;apprendimento determina empowerment.<\/p>\n<p>Sfera3 sviluppa competenze manageriali e tecniche per il cambiamento in Imprese, Enti e Pubbliche Amministrazioni, curando percorsi formativi ad hoc, dall&#8217;analisi<br \/>\ndei fabbisogni, alla progettazione, alla realizzazione, fino alla verifica dei risultati.<\/p>\n<p>Realizziamo formazione di aula, affiancamenti, coaching, project works.<\/p>\n<p><strong>I nostri percorsi formativi intervengono su:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sviluppo di servizi per clienti, cittadini, utenti<\/li>\n<li>Sviluppo di nuove competenze tecniche<\/li>\n<li>Sviluppo e cambiamento dell&#8217;organizzazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Provvediamo all&#8217;intero processo di formazione:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Analisi dei bisogni e definizione dei fabbisogni formativi<\/li>\n<li>Pianificazione dell&#8217;intervento formativo: definizione degli obiettivi, delle finalit\u00e0, delle strategie formative, dei risultati attesi<\/li>\n<li>Progettazione operativa delle singole attivit\u00e0 formative<\/li>\n<li>Attuazione degli interventi in aula ed in affiancamento<\/li>\n<li>Valutazione della formazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"ambiente\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>Ambiente<\/h1>\n<ul class=\"servizi-menu-h\">\n<li><a class=\"attivo\" href=\"?page_id=8#ambiente\">Certificazione ISO 14000<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=45#ambiente\">EMAS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La certificazione ambientale sta diventando sempre pi\u00f9 un obiettivo che le aziende intendono perseguire non solo per rispondere a specifiche richieste dei clienti o per migliorare il proprio vantaggio nella partecipazione a gare d&#8217;appalto ma anche per rispondere a richieste crescenti di prodotti e servizi sostenibili ed ecocompatibili. La norma di riferimento per la certificazione ambientale \u00e8 la ISO 14001: 2004, valida a livello internazionale e per tutte le tipologie di aziende, pubbliche e private. La certificazione cos\u00ec ottenuta \u00e8 riconosciuta anche all&#8217;estero.<\/p>\n<p>Sfera3 si avvale di consulenti qualificati ed aggiornati rispetto alle pi\u00f9 recenti modifiche in materia di normativa ambientale. Oltre alla progettazione del Sistema di Gestione Ambientale Sfera3 offre un servizio di audit per verificare il rispetto delle normative applicabili, prerequisito indispensabile per raggiungere l&#8217;obiettivo della certificazione ISO 14000. Su richiesta del Cliente, i nostri consulenti possono assumere l&#8217;incarico di Responsabile Ambientale.<\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 certificarsi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>per verificare e mantenere la conformit\u00e0 legislativa<\/li>\n<li>per eliminare o ridurre il rischio di essere sottoposto a sanzioni<\/li>\n<li>per monitorare le prestazioni ambientali e gestire i rischi<\/li>\n<li>per beneficiare di agevolazioni nelle procedure di finanziamento<\/li>\n<li>per ridurre i premi assicurativi<\/li>\n<li>per ridurre gli sprechi (consumi idrici, risorse energetiche, ecc.)<\/li>\n<li>per semplificare il rapporto con le autorit\u00e0 competenti<\/li>\n<li>per migliorare l&#8217;immagine aziendale nei confronti dei clienti e degli utilizzatori finali<\/li>\n<li>perch\u00e9 la certificazione ambientale pu\u00f2 oggi costituire un elemento distintivo per orientare le scelte dei consumatori<\/li>\n<li>per le Pubbliche Amministrazioni costituisce uno strumento di controllo delle tematiche ambientali che pu\u00f2 risultare l&#8217;elemento chiave in fase di pianificazione territoriale<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le fasi del lavoro<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>analisi del settore e dei processi ed individuazione delle normative applicabili<\/li>\n<li>verifica della conformit\u00e0 legislativa<\/li>\n<li>analisi ambientale<\/li>\n<li>determinazione degli aspetti e degli impatti ambientali significativi<\/li>\n<li>definizione della politica ambientale<\/li>\n<li>definizione delle procedure e del Manuale di Gestione Ambientale (o integrazione del Manuale di Gestione per la Qualit\u00e0)<\/li>\n<li>formazione e sensibilizzazione del personale per l&#8217;applicazione della procedure<\/li>\n<li>programma di miglioramento<\/li>\n<li>audit ambientale<\/li>\n<li>assistenza per la certificazione, cura dei rapporti con l&#8217;Ente di certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tempi<\/strong><\/p>\n<p>I tempi del progetto sono fortemente influenzati dagli adeguamenti che si dovessero rendere necessari per garantire il rispetto delle normative cogenti, oltre che dalla tipologia dei processi e dagli impatti ambientali. In presenza di un Sistema di Gestione della Qualit\u00e0, che costituisce un elemento facilitante, i tempi del progetto possono cos\u00ec variare:<\/p>\n<ul>\n<li>3-5 mesi per aziende a basso impatto<\/li>\n<li>5-12 mesi per aziende a medio\/alto impatto<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tipologie di contratti<\/strong><\/p>\n<p>A seconda che si tratti di una prima implementazione di un Sistema di Gestione Ambientale o di un intervento su un Sistema gi\u00e0 esistente Sfera3 propone contratti:<\/p>\n<ul>\n<li>per lo sviluppo e l&#8217;implementazione del Sistema di Gestione<\/li>\n<li>per la manutenzione annuale o pluriennale del Sistema di Gestione Ambientale<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzie contrattuali offerte da Sfera3<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>rispetto del programma temporale<\/li>\n<li>conformit\u00e0 alla ISO 14001: 2004<\/li>\n<li>correzione delle non conformit\u00e0 eventualmente rilevate dall&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<li>clausola di riservatezza<\/li>\n<li>rispetto normativa sulla privacy<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Integrazione dei sistemi di gestione (Qualit\u00e0, Sicurezza, Responsabilit\u00e0 Sociale, ecc.)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>individuazione processi comuni<\/li>\n<li>strutturazione di un Manuale unico<\/li>\n<li>pianificazione di verifiche unificate con l&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<p>La ISO 14001:2004 \u00e8 strutturata in modo da facilitare l&#8217;integrazione con altri sistemi (ad esempio con un Sistema di Gestione per la Qualit\u00e0). In aziende in cui gi\u00e0 esiste un<br \/>\nSistema Qualit\u00e0, Sfera3 agevola l&#8217;organizzazione per la strutturazione di un sistema integrato Qualit\u00e0-Ambiente per ottimizzare le risorse interne ed evitare appesantimenti<br \/>\nnei processi organizzativi.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sicurezza-lavoro\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>Sicurezza sul lavoro<\/h1>\n<ul class=\"servizi-menu-h\">\n<li><a class=\"attivo\" href=\"?page_id=8#sicurezza-lavoro\">Valutazione dei rischi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=50#sicurezza-lavoro\">Certificazione OHSAS 18001<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=53#sicurezza-lavoro\">Sicurezza nei cantieri edili<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=55#sicurezza-lavoro\">RSPP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=58#sicurezza-lavoro\">Formazione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=61#sicurezza-lavoro\">Software gestione formazione e visite mediche<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La nostra consulenza \u00e8 sempre basata sulle reali esigenze di ciascun Cliente. Sfera3 pu\u00f2 vantare numerose esperienze sulla sicurezza cos\u00ec che i nostri consulenti, oltre a<br \/>\nmantenere costante l&#8217;aggiornamento legislativo, sono esperti dei processi di molti e specifici settori.<\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 effettuare la valutazione dei rischi e redigere il Documento di Valutazione dei Rischi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>perch\u00e9 \u00e8 un obbligo di legge ed i controlli stanno diventando pi\u00f9 stringenti<\/li>\n<li>perch\u00e9 sono previste sanzioni penali e pecuniarie per il Datore di Lavoro, i dirigenti ed i preposti<\/li>\n<li>perch\u00e9 la realizzazione di un efficace di sistema di monitoraggio e miglioramento dei rischi consente di ottenere agevolazioni sui costi aziendali (es. premio INAIL)<\/li>\n<li>perch\u00e9 sta diventando un requisito anche nei rapporti B2B<\/li>\n<li>perch\u00e9 l&#8217;attenzione dell&#8217;opinione pubblica \u00e8 sempre pi\u00f9 alta su questo tema e si pu\u00f2 spendere in termini di comunicazione anche nei confronti dei consumatori finali<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le fasi del lavoro<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>verifica della conformit\u00e0 legislativa (autorizzazioni edilizie, certificato di Licenza d&#8217;Uso o Agibilit\u00e0, impianto elettrico e di messa a terra, ecc. e comunicazioni agli organismi competenti)<\/li>\n<li>strutturazione del Servizio Prevenzione e Protezione e deleghe<\/li>\n<li>nomina delle figure aziendali per la sicurezza:\n<ul>\n<li>Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP)<\/li>\n<li>Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS)<\/li>\n<li>Addetto al primo soccorso<\/li>\n<li>Addetto antincendio<\/li>\n<li>Addetto alle emergenze ed evacuazione<\/li>\n<li>Preposti<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>analisi degli infortuni<\/li>\n<li>valutazione dei rischi e redazione del DVR:\n<ul>\n<li>rischi infortunistici<\/li>\n<li>videoterminali<\/li>\n<li>movimentazione manuale dei carichi<\/li>\n<li>rischio chimico<\/li>\n<li>rischio cancerogeno<\/li>\n<li>rischio biologico<\/li>\n<li>rischio incendio<\/li>\n<li>rumore<\/li>\n<li>vibrazioni<\/li>\n<li>campi elettromagnetici<\/li>\n<li>radiazioni<\/li>\n<li>amianto<\/li>\n<li>atmosfere esplosive<\/li>\n<li>microclima e qualit\u00e0 dell&#8217;aria<\/li>\n<li>stress<\/li>\n<li>mobbing<\/li>\n<li>burn-out<\/li>\n<li>rischi connessi a differenze di et\u00e0, genere e provenienza da altri paesi<\/li>\n<li>rischi per lavoratrici in stato di gravidanza<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>piano delle misure per la riduzione dei rischi<\/li>\n<li>piano di emergenza e evacuazione<\/li>\n<li>coordinamento prova di emergenza ed evacuazione<\/li>\n<li><strong>formazione dei lavoratori<\/strong> linkare a formazione\n<ul>\n<li>Corso RSPP per datore di lavoro<\/li>\n<li>Addetti al primo soccorso<\/li>\n<li>Addetti antincendio &#8211; rischio basso<\/li>\n<li>Addetti antincendio &#8211; rischio medio<\/li>\n<li>Rappresentante dei Lavoratori per la sicurezza (RLS)<\/li>\n<li>Aggiornamento Rappresentante dei Lavoratori per la sicurezza per RLS<\/li>\n<li>Formazione ed informazione lavoratori per la sicurezza<\/li>\n<li>Preposti<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>sorveglianza sanitaria<\/li>\n<li>verifica estintori<\/li>\n<li>Adempimenti amministrativi e corrispondenza con gli Enti preposti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tempi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>2-3 settimane per aziende al di sotto dei 10 dipendenti<\/li>\n<li>3-8 settimane per aziende oltre i 10 dipendenti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il nostro team di esperti<\/strong><\/p>\n<p>I nostri consulenti hanno maturato esperienze in tema di sicurezza sul lavoro in numerosi contesti pubblici e privati.<\/p>\n<p>La formazione continua e l&#8217;aggiornamento sulle frequenti modifiche dei testi normativi sono alla base della nostra filosofia aziendale.<\/p>\n<p>I nostri consulenti hanno conseguito le qualifiche per assumere l&#8217;incarico di Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione esterno.<\/p>\n<p>Il team si completa con medici specialisti in medicina del lavoro ed in medicina preventiva che consentono di garantire ai nostri Clienti la necessaria sorveglianza sanitaria per i propri lavoratori.<\/p>\n<p><strong>Tipologie di contratti<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sfera3 propone diverse tipologie di contratti:<\/strong>\n<ul>\n<li>Valutazione dei rischi aziendali, redazione dei documenti necessari e realizzazione degli adempimenti previsti per legge<\/li>\n<li>Sorveglianza sanitaria<\/li>\n<li>Manutenzione annuale della sicurezza &#8211; revisione DVR, sorveglianza sanitaria, formazione periodica<\/li>\n<li>Assunzione incarico si RSPP da parte di personale di Sfera3 in possesso delle necessarie qualifiche previste per legge<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzie contrattuali offerte da Sfera3<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>conformit\u00e0 al D.Lgs. 81\/2008 ed alle altre leggi applicabili<\/li>\n<li>rispetto dei tempi<\/li>\n<li>riservatezza<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"privacy\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>Privacy<\/h1>\n<p>La legislazione sulla privacy in Italia \u00e8 regolamentata dal D.Lgs. 196\/03, noto anche come Testo Unico sulla Privacy.<\/p>\n<p>Tra le finalit\u00e0 del decreto spicca, innanzitutto, il riconoscimento del diritto del singolo di preservare il trattamento e la diffusione dei propri dati personali e sensibili. Le operazioni disciplinate riguardano la raccolta, l&#8217;elaborazione, il raffronto, la cancellazione, la modificazione, la comunicazione o la diffusione dei dati.<\/p>\n<p>Il diritto assoluto di ciascuno rispetto ai propri dati personali \u00e8 esplicitamente riconosciuto dall&#8217;art. 1, che sancisce: &#8220;Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano&#8221;. Tale diritto appartiene alla categoria dei diritti della personalit\u00e0.<\/p>\n<p>Il recente cosiddetto decreto mille proroghe ha inasprito le sanzioni per inottemperanze alla normativa sulla privacy. Alcuni esempi: la violazione dell&#8217;articolo 13 in materia di informativa degli interessati \u00e8 passata da 3.000-18.000 euro a 6.000-36.000 euro; la sanzione amministrativa per violazione della disciplina sulla cessione dei dati va ora da 10.000 a 60.000 euro; la sanzione per omessa o incompleta notificazione \u00e8 stata fissata in 20.000-120.000 euro; la sanzione per omessa informazione o esibizione al Garante pu\u00f2 oscillare ora da 10.000 a 60.000 euro.<\/p>\n<p><strong>Le fasi del lavoro<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>analisi preliminare di:\n<ul>\n<li>banche dati per tipologia e modalit\u00e0 di trattamento<\/li>\n<li>caratteristiche delle sedi e degli uffici dove avvengono i trattamenti dei dati<\/li>\n<li>dispositivi informatici e telematici<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>analisi dei rischi ed individuazione delle misure minime di sicurezza<\/li>\n<li>piano operativo con l&#8217;indicazione degli interventi necessari all&#8217;adozione delle misure minime di sicurezza:\n<ul>\n<li>piano degli interventi organizzativi<\/li>\n<li>piano degli interventi tecnici<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>redazione del Documento Programmatico sulla Sicurezza (DPS)<\/li>\n<li>formazione degli utenti, sia in base a quanto previsto dal DPS sia in base alle specifiche esigenze<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tempi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>1 mese circa<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzie contrattuali offerte da Sfera3<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>rispetto del programma temporale<\/li>\n<li>clausola di riservatezza<\/li>\n<li>rispetto normativa sulla privacy<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"iso9000\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>Qualit\u00e0 ISO 9000<\/h1>\n<p>La norma ISO 9001 \u00e8 lo standard di riferimento a livello internazionale per la realizzazione di un Sistema Qualit\u00e0 per tutte le organizzazioni, pubbliche o private, di qualsiasi dimensione e di qualsiasi settore.<\/p>\n<p>L&#8217;edizione 2008, di recente pubblicazione, impone alle aziende alcune integrazioni da attuare entro il 2009 o, a seconda dei casi, entro il 2010.<\/p>\n<p>Sfera3 offre un servizio personalizzato per raggiungere l&#8217;obiettivo della certificazione ISO 9000 in funzione delle reali esigenze del Cliente. Su richiesta, i nostri consulenti<br \/>\npossono assumere l&#8217;incarico di Responsabile della Qualit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 certificarsi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>per gestire con efficacia la propria attivit\u00e0, aiutando a migliorare il risultato del lavoro di ciascuno e la risposta ai requisiti richiesti dai Clienti e dagli altri settori dell&#8217;azienda<\/li>\n<li>per accrescere la motivazione dei dipendenti e la loro partecipazione, con conseguente riduzione delle conflittualit\u00e0 interne<\/li>\n<li>per accedere a mercati precedentemente preclusi<\/li>\n<li>per acquisire un sistema di monitoraggio e misurazione che garantisca l&#8217;efficacia dei controlli<\/li>\n<li>per crescere di competitivit\u00e0 e credibilit\u00e0\/visibilit\u00e0 sul mercato di riferimento<\/li>\n<li>per vantare una certificazione di validit\u00e0 mondiale, elemento aggiuntivo<br \/>\nper la partecipazione a gare d&#8217;appalto<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le fasi del lavoro<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>audit preliminare<\/li>\n<li>mappatura dei processi aziendali e loro interazioni<\/li>\n<li>redazione delle procedure e del Manuale della Qualit\u00e0<\/li>\n<li>formazione e sensibilizzazione del personale per l&#8217;applicazione della procedure e l&#8217;uso della modulistica<\/li>\n<li>conduzione delle Visite Ispettive Interne<\/li>\n<li>assistenza per la certificazione, cura dei rapporti con l&#8217;Ente di certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tempi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>3-5 mesi per aziende al di sotto dei 25 dipendenti<\/li>\n<li>4-8 mesi per aziende da 25 a 80 dipendenti<\/li>\n<li>6-12 mesi per aziende oltre gli 80 dipendenti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tipologie di contratti<\/strong><\/p>\n<p>A seconda che si tratti di una prima implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualit\u00e0 o di un intervento su un Sistema gi\u00e0 esistente Sfera3 propone contratti:<\/p>\n<ul>\n<li>per lo sviluppo e l&#8217;implementazione del Sistema di Gestione<\/li>\n<li>per la manutenzione annuale o pluriennale del Sistema di Gestione per la Qualit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzie contrattuali offerte da Sfera3<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>rispetto del programma temporale<\/li>\n<li>conformit\u00e0 alla ISO 9001: 2008<\/li>\n<li>correzione delle non conformit\u00e0 eventualmente rilevate dall&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<li>clausola di riservatezza<\/li>\n<li>rispetto normativa sulla privacy<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Integrazione dei sistemi di gestione (Ambiente, Sicurezza, Responsabilit\u00e0 Sociale, ecc.)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>individuazione processi comuni<\/li>\n<li>strutturazione di un Manuale unico<\/li>\n<li>pianificazione di verifiche unificate con l&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sa8000\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>SA 8000 Responsabilit\u00e0<\/h1>\n<p>La Responsabilit\u00e0 d&#8217;Impresa (Corporate Social Responsibility) \u00e8 l&#8217;integrazione su base volontaria dei problemi sociali ed ambientali delle imprese nelle loro attivit\u00e0 commerciali e nelle loro relazioni con le altre parti (Libro Verde della Commissione Europea).<\/p>\n<p>La certificazione di responsabilit\u00e0 sociale SA 8000 \u00e8 volta a certificare alcuni aspetti della gestione aziendale attinenti alla responsabilit\u00e0 sociale d&#8217;impresa quali:<\/p>\n<ul>\n<li>il rispetto dei diritti umani,<\/li>\n<li>il rispetto dei diritti dei lavoratori,<\/li>\n<li>la tutela contro lo sfruttamento dei minori,<\/li>\n<li>le garanzie di sicurezza e salubrit\u00e0 sul posto di lavoro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La certificazione di responsabilit\u00e0 sociale garantisce l&#8217;impegno etico dell&#8217;organizzazione verso il mercato ed i consumatori in riferimento ai requisiti definiti nello standard SA 8000, in maniera del tutto analoga a quanto accade per altri sistemi quali ISO 9001 (Qualit\u00e0), ISO 14001 (Ambiente), OHSAS 18001 (Sicurezza).<\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 certificarsi<\/strong><\/p>\n<p>Una coerente strategia di responsabilit\u00e0 di impresa basata sulla integrit\u00e0 e su valori universalmente riconosciuti offre, sempre pi\u00f9, reali vantaggi alle imprese.<\/p>\n<p>Prestare attenzione alla Responsabilit\u00e0 d&#8217;Impresa costituisce per l&#8217;azienda un&#8217;opportunit\u00e0 per rafforzare le proprie relazioni con:<\/p>\n<ul>\n<li>i clienti;<\/li>\n<li>gli azionisti;<\/li>\n<li>la pubblica amministrazione;<\/li>\n<li>i fornitori;<\/li>\n<li>i sindacati;<\/li>\n<li>le associazioni di consumatori;<\/li>\n<li>il mercato in generale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Certificazione etica SA 8000 pu\u00f2, pertanto, generare benefici che ricadono su tutta l&#8217;attivit\u00e0 dell&#8217;impresa.<\/p>\n<p><strong>Le fasi del lavoro<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;iter di certificazione SA 8000 \u00e8 del tutto simile a quello previsto per altri schemi quali l&#8217;ISO 9000 e l&#8217;ISO 14000, e si articola:<\/p>\n<ul>\n<li>audit preliminare<\/li>\n<li>mappatura dei processi aziendali e loro interazioni<\/li>\n<li>redazione delle procedure e del Manuale con particolare attenzione agli 8 requisiti della SA 8000:\n<ul>\n<li>lavoro minorile<\/li>\n<li>lavoro forzato<\/li>\n<li>salute e sicurezza<\/li>\n<li>libert\u00e0 di associazione e rappresentanza collettiva<\/li>\n<li>discriminazione<\/li>\n<li>pratiche disciplinari<\/li>\n<li>orario di lavoro<\/li>\n<li>salario<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>formazione e sensibilizzazione del personale per l&#8217;applicazione della procedure e l&#8217;uso della modulistica<\/li>\n<li>conduzione delle Visite Ispettive Interne<\/li>\n<li>assistenza per la certificazione, cura dei rapporti con l&#8217;Ente di certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tempi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>3-5 mesi per aziende al di sotto dei 25 dipendenti<\/li>\n<li>4-8 mesi per aziende oltre gli 80 dipendenti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tipologie di contratti<\/strong><\/p>\n<p>A seconda che si tratti di una prima implementazione di un Sistema di Gestione SA 8000 o di un intervento su un Sistema gi\u00e0 esistente Sfera3 propone contratti:<\/p>\n<ul>\n<li>per lo sviluppo e l&#8217;implementazione del Sistema di Gestione<\/li>\n<li>per la manutenzione annuale o pluriennale del Sistema di Gestione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzie contrattuali offerte da Sfera3: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>rispetto del programma temporale<\/li>\n<li>conformit\u00e0 alla SA8000<\/li>\n<li>correzione delle non conformit\u00e0 eventualmente rilevate dall&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<li>clausola di riservatezza<\/li>\n<li>rispetto normativa sulla privacy<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Integrazione dei sistemi di gestione (Ambiente, Sicurezza, Responsabilit\u00e0 Sociale, ecc.)<\/strong>:<\/p>\n<p>Il sistema SA 8000 \u00e8 strutturalmente basato sul modello di altri schemi di gestione quali quello per la qualit\u00e0 (ISO 9000) e l&#8217;ambiente (ISO 14000).<\/p>\n<p>In aziende in cui gi\u00e0 esiste un Sistema Qualit\u00e0\/Ambiente Sfera3 agevola l&#8217;organizzazione per la strutturazione di un sistema integrato Qualit\u00e0- Ambiente- Responsabilit\u00e0 sociale, per ottimizzare le risorse interne ed evitare appesantimenti nei processi organizzativi attraverso:<\/p>\n<ul>\n<li>individuazione di processi comuni<\/li>\n<li>strutturazione di un Manuale unico<\/li>\n<li>pianificazione di verifiche unificate con l&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sicurezza-alimentare\" class=\"box-content-wrap ui-tabs-hide\">\n<div class=\"box-content\">\n<div class=\"content\">\n<h1>Sicurezza alimentare<\/h1>\n<ul class=\"servizi-menu-h\">\n<li><a class=\"attivo\" href=\"?page_id=8#sicurezza-alimentare\">HACCP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"?page_id=71#sicurezza-alimentare\">ISO 22000<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tipologie di contratti<\/strong><\/p>\n<p>A seconda che si tratti di una prima implementazione di un Sistema di Gestione Ambientale o di un intervento su un Sistema gi\u00e0 esistente Sfera3 propone contratti:<\/p>\n<ul>\n<li>per lo sviluppo e l&#8217;implementazione del Sistema di Gestione<\/li>\n<li>per la manutenzione annuale o pluriennale del Sistema di Gestione Ambientale<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzie contrattuali offerte da Sfera3<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>rispetto del programma temporale<\/li>\n<li>conformit\u00e0 alla ISO 14000: 2004<\/li>\n<li>correzione delle non conformit\u00e0 eventualmente rilevate dall&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Integrazione dei sistemi di gestione (Qualit\u00e0, Ambiente, Sicurezza, Responsabilit\u00e0 Sociale, ecc.)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>individuazione processi comuni<\/li>\n<li>strutturazione di un Manuale unico<\/li>\n<li>pianificazione di verifiche unificate con l&#8217;Ente di Certificazione<\/li>\n<\/ul>\n<p>La ISO 14001:2004 \u00e8 strutturata in modo da facilitare l&#8217;integrazione con altri sistemi (ad esempio con un Sistema di Gestione per la Qualit\u00e0). In aziende in cui gi\u00e0 esiste<br \/>\nun Sistema Qualit\u00e0 Sfera3 agevola l&#8217;organizzazione per la strutturazione di un sistema integrato Qualit\u00e0-Ambiente, per ottimizzare le risorse interne ed evitare appesantimenti nei processi organizzativi.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servizi di qualit\u00e0 Customer Satisfaction Sferaqualit\u00e0 &#8211; Rilevazione web Progetto Net-Uno Sfera3 propone ricerche di customer satisfaction classiche e ricerche web-based con il sistema Sferaqualit\u00e0, a costi contenuti e con risultati immediati. 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