Sviluppo competenze
Marketing e Comunicazione
- Citizen Satisfaction e processi decisionali inclusivi
- Comunicazione pubblica e legge 150/00
- Marketing del Territorio
- Comunicazione interpersonale e relazioni di sportello
- Monitoraggio della qualità dei servizi
- Marketing dei beni e dei servizi
- Tecniche di ricerca di mercato
- Sistemi di customer satisfaction per lo sviluppo dei servizi
- Gestione di gruppi di lavoro
- Motivazione e benessere organizzativo
Formazione formatori
- La progettazione della formazione
- La gestione delle aule di formazione
- La valutazione della formazione
Sicurezza sul lavoro
Audit sui sistemi di gestione
- Addetto alle Verifiche Ispettive interne di Sistemi Qualità
- Addetto alle Verifiche Ispettive interne di Sistemi di Gestione Ambientale
- Addetto alle Verifiche Ispettive interne di Sistemi di Gestione della Salute
e Sicurezza sui luoghi di lavoro